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常•見•問•答
- 無法使用網路
- 牆壁上的網路孔有問題
- 網路線有問題
- 主機板或網路卡有瑕疵
- 網路卡無法運作
- 網路卡驅動程式有問題
- 作業系統已有錯誤的網路卡驅動程式
- IP 位址所對應的通訊閘有誤
- 子網路遮罩設定錯誤
- 可以連上 Internet，卻無法使用網路上的芳鄰
- 可以使用網路上的芳鄰，卻無法連上
Internet
- IP 位址遭人盜用，造成衝突
- 電腦的數目超過網路插孔的數目，又希望數台電腦可以同時上網
解決方法
| Q: |
無法使用網路 |
| A: |
在無法使用網路的情況下，請先學會找出問題的方法。以下列出幾個常見的狀況：
- 檢查網路線是否接妥。
- 檢查網路卡是否安插正確。
- 檢查網路卡驅動程式是否安裝正確。若否，請參考這裡。
- 各個網路元件是否安裝。若否，請參考這裡。
- 各個網路元件是否設定正確。若否，請參考這裡。
- 你設定的值是否正確。若否，請參考這裡。
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| Q: |
牆壁上的網路孔有問題 |
| A: |
向宿舍網路經理登記，過一段時間會有人來修理。回報錯誤所需的資訊如下。
寢室號碼：
哪一個節點故障：
故障情形： |
| Q: |
網路線有問題 |
| A: |
請已經可以連上網路的同學幫你測試網路線。 |
| Q: |
主機板或網路卡有瑕疵 |
| A: |
- 主機板有問題，更換網路卡插槽，或是要求經銷商測試主機板。
- 網路卡有問題，檢查網路卡是否有異狀，例如某個 IC 斷裂，或是有嚴重碰撞的痕跡，
可以要求經銷商測試網路卡。
- 相容性問題，請可以連上網路的同學幫你測試網路卡。
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| Q: |
網路卡驅動程式有問題 |
| A: |
盡可能使用廠商所附的驅動程式，如果無法運作，使用作業系統附的驅動程式，還是有問題，請去網路卡製造商的網站下載較新的驅動程式 |
| Q: |
作業系統已有錯誤的網路卡驅動程式 |
| A: |
重新安裝正確的網路卡驅動程式。更多資訊請參考這裡。 |
| Q: |
通訊閘？ |
| A: |
假設 IP 位址是 w.x.y.z，那麼通訊閘就是 w.x.y.253。更多資訊請參考這裡。 |
| Q: |
子網路遮罩？ |
| A: |
255.255.255.0。更多資訊請參考這裡。 |
| Q: |
可以連上
Internet，卻無法使用網路上的芳鄰 |
| A: |
- 剛開機若遇到需要輸入網路密碼時請按確定，不要按
[ESC]
- 沒有安裝 NetBEUI 通訊協定，參照安裝 NetBEUI 通訊協定。更多資訊請參考這裡。
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| Q: |
可以使用網路上的芳鄰，卻無法連上
Internet |
| A: |
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| Q: |
開機時出現以下訊息，無法上網 |
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圖 1 Windows 95/98
圖 2 Windows 2000
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| A: |
IP 位址遭人盜用，造成衝突，假設你被盜用的 IP 位址是 10.1.4.160，先找一部你同學的電腦（可以使用網路），開啟
MSDOS 視窗，分別輸入以下指令 |
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ping 10.1.4.160 |
測試盜用你 IP 位址的電腦是否開機（若無請稍後再試）。 |
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nbtstat -A 10.1.4.160 |
查看使用 10.1.4.160 這個 IP 位址的電腦名稱，群組名稱，網路卡實體位置（MAC
Address）等資訊， 就可以知道是誰盜用你的 IP 位址，請將相關資料向電算中心負責宿舍網路的教職員告知。 |
| Q: |
電腦的數目超過網路插孔的數目，又希望數台電腦可以同時上網 |
| A: |
購買 HUB（俗稱集線器）。安裝方式請參考這裡。（未完成） |
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